ISO/IEC 9001:2015
Система менеджмента качества
ISO 9001:2015
Стандарт определяет требования к процессам производства и предоставления услуг, позволяет предприятию поддерживать их стабильные качество и управляемость.
Самый распространённый стандарт в мире, более миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах, сертифицированных согласно ISO 9001.
Несмотря на то, что сертификация по ISO 9001 носит добровольный характер, отсутствие у компании работающей системы менеджмента качества и сертификата, снижает ее конкурентоспособность и работает как антиреклама. В современных рыночных условиях сертификат ISO 9001 – необходимый атрибут компании в международном бизнес-сообществе.
Структура стандарта
Принципы ISO 9001:
Фокус на клиента
Лидерство организацией для определение целей и создание эффективной среды для сотрудников
Максимальное и эффективное вовлечение людей и их способностей для достижения успеха
Процессный подход. Где вся деятельность понимается, управляется и доставляется через четкие бизнес-процессы
Системный подход к управлению
Постоянное улучшение
Принятие решений на основе фактических данных
Построение взаимовыгодных отношений с поставщиками
План внедрения
Анализ текущего состояния
- Подготовка и планирование аудита (границы, команда, ключевые процессы, план аудита)
- Диагностический аудит (анализ документации и процессов)
- Идентификация и описание бизнес-процессов
Планирование
- Создание документации:
- Политика управления качеством
- Руководства управления качеством
- Процедуры управления качеством
- Определение целей качества
- Определение ролей и обязанностей
Внедрение
- Создание документации и запуск процессов:
- Процессов, связанных с клиентами
- Дизайн и развитие
- Покупка
- Производство и предоставление услуг
- Организация обучения и сертификации сотрудников
Мониторинг
- Создание документации и запуск процессов мониторинга и система управления качеством:
- Процесс обработки удовлетворенности клиентов
- Процедура пересмотра управления
- Процедура внутреннего аудита
- Контроль соответствия продукции
- Разработка KPI
- Совершенствование системы менеджмента качеством — Процедура корректирующих и превентивных действий
Сертификация по желанию заказчика
Компания «Агентство активного аудита»
внедряет стандарт ISO 9001:2015 и готовит Заказчика к сертификационному аудиту на соответствие стандарту
Рекомендованный орган сертификации
Professional Evaluation and Certification Board Ukraine ( Украина-Канада)
Получить коммерческое предложение на внедрение Системы менеджмента качества или консультацию эксперта
Заполните форму и мы с Вами свяжемся.