Агентство Активного Аудита

т: +38(044) 228-15-88

e-mail: info@auditagency.com.ua

Cистема управления качеством

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
НА ОСНОВЕ СТАНДАРТА ISO 9001:2008.

Что это такое?

Система менеджмента качества (СМК) по требованиям стандарта ISO 9001 является основой всего менеджмента предприятия. Основные требования системы менеджмента качества связаны с внедрением процессного подхода. СМК – это «скелет» системы менеджмента предприятия.

Сертификат ISO 9001 – один из важнейших документов для успешной компании, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества международным стандартам. Если сертификация по ISO 9001 не пройдена, компания не имеет права принимать участие в отраслевых тендерах, выполнять муниципальные и государственные заказы, а также вступить в организацию отраслевого саморегулирования.

Сертификация ISO 9001 определяет эффективность системы менеджмента качества компании и стимулирует предпринимателей улучшать систему управление качеством выпускаемой продукции, что позитивно сказывается как на самом предприятии, так и на мировых и локальных рынках товаров и услуг.

Зачем это нужно?

Внедрение и сертификация ISO 9001 позволяет предприятию поддерживать стабильное качество продукции, поскольку процесс производства или предоставления услуг, на котором работает такая система, становится управляемым.

Внедрение СМК позволяет:

  • снизить затраты предприятия на производство, поддержание качества, и тем самым повысить его рентабельность за счет снижения энергетических затрат и понижения непроизводственных затрат: естественные потери производства, штрафные санкции, рекламации, производственный брак;
  • удовлетворить запросы потребителей, требующих ISO 9001;
  • вывести предприятие на новые, в том числе международные рынки с соответствующей ценовой политикой;
  • повысить конкурентоспособность в условиях рыночной экономики;
  • стать более привлекательным для инвесторов;
  • обеспечить лояльность потенциальных потребителей, клиентов и партнеров;
  • ориентировать все производственные процессы на повышение качества;
  • совершенствовать информационную систему предприятия.

Несмотря на то, что сертификация по ISO 9001 носит добровольный характер, отсутствие у компании работающей системы менеджмента качества и сертификата, подтверждающего соответствие ее системы менеджмента качества международным стандартам, снижает ее конкурентоспособность и работает как антиреклама.

В современных рыночных условиях сертификат ISO 9001 – своеобразный пропуск компании в международное бизнес-сообщество.

Как осуществляется разработка и внедрение СМК?

Внедрение СМК включает в себя серию проектов и инициатив по созданию реальной, актуальной и работающей СМК в компании.

Компания «Агентство активного аудита» руководствуется лучшими практиками и международными стандартами в области системы менеджмента качества серии ISO 9000.

Выбор методики, по которой осуществляется разработка и внедрение СМК, зависит от приоритетов и целей бизнеса. Существует возможность разработать индивидуальную методику исходя из нужд Вашей компании.

Система менеджмента качества рассматривается как совокупность связанных между собой видов деятельности – процессов.

Система менеджмента качества предусматривает, что:

  • определены все процессы, реализация которых в совокупности позволит предприятию достигнуть ожидаемого результата;
  • для каждого процесса определены требования к результатам, направленные на достижение общей цели деятельности предприятия;
  • однозначно распределена ответственность за организацию и контроль выполнения каждого вида работ и за их конечный результат;
  • определены обязанности и права всех работников предприятия, в рамках которых они осуществляют свою деятельность;
  • определены методы и средства получения ожидаемых результатов процессов;
  • определены точки, методы и исполнители контроля выполнения всех работ.

Таким образом, руководитель предприятия получает действенный инструмент, позволяющий проследить все материальные и информационные потоки.

При разработке и последующем внедрении системы менеджмента качества:

  • однозначно устанавливается порядок планирования и организации каждого вида деятельности;
  • определяется механизм выбора поставщиков и организации закупок, что позволяет обеспечить предприятие своевременными поставками;
  • определяются бизнес-процессы в организации, а также их взаимосвязи для построения прозрачной структуры бизнеса;
  • проводится оценка результативности бизнес-процессов;
  • определяются процессы управления оборудованием, что позволяет обеспечить постоянную работоспособность технических средств;
  • отлаживаются процессы логистики, чтобы скоординировать деятельность по доставке сырья и готовой продукции, упорядочить складское хозяйство, сделать прозрачными движение материальных потоков;
  • налаживается четкий документооборот, при котором однозначно определены правила управления каждым видом используемой на предприятии документации, определены маршруты движения всех документов;
  • налаживается механизм выявления сбоев, приводящих к потерям со стороны предприятия;
  • организовывается деятельность по выявлению источников и анализу причин сбоев, их оперативного устранения, предотвращение их повторного возникновения;
  • внедряются методы сбора и накопления всех необходимых данных, касающихся выпуска и реализации продукции, что позволит производить анализ хозяйственной и финансовой деятельности, определять недостатки и пробелы в организации работ;
  • внедряются механизмы внутренних перекрестных проверок (внутренние аудиты), что позволяет силами работников предприятия выявлять организационные и исполнительные сбои и недостатки в деятельности предприятия;
  • вводится обязательный механизм постоянного улучшения системы для оптимизации отдельных работ, что приводит к повышению эффективности деятельности всего предприятия.

Почему именно «Агентство активного аудита»?

Многие организации внедряют систему менеджмента качества согласно ISO 9001:2008 без привлечения внешних консультантов, но в тоже время привлечение внешнего консультанта может быть хорошим и очень выгодным решением. Это позволит Вам избежать множества проблем и ошибок.

Cистема управления информационной безопасностью

«Агентство активного аудита» как консультант с обширными знаниями, многолетним опытом в различных сферах и пониманием международных стандартов серии ISO 9000 станет для Вас ценным ресурсом.

«Агентство активного аудита» поможет правильно спланировать и внедрить СМК, провести обучение персонала, а также будет содействовать в подготовке к аудиту и гарантирует его прохождение.